近年来,南京钢铁联合有限公司(南钢)坚持在开拓区域市场、调整产品结构、缔结用户联盟、增强服务竞争力等方面下工夫,积极应对我国造船业振兴发展拉动船用钢材需求的市场变化。今年1月~4月,南钢销售各类船板55万吨,同比增加15.1万吨,增幅为27%,全国船板市场占有率从2009年的第五名上升至如今的第二名。其中高强度船板从以往的AH32拓展到了DH40、EH36N等,总比例首次过半达到了54%,促进了南钢中厚板产品的更新升级,提升了南钢船板的品牌形象。
调结构———可持续之核
南钢船板获得九国船级社认证,并多次获得全国冶金实物质量“金杯奖”、江苏省名牌产品、江苏省质量信用产品、全国用户满意产品等称号。随着船舶制造的大型化、多用途化和海洋工程的深海化,以及海上安全和环保的严格化,南钢在不断扩大船板生产和销售量的同时,围绕深海远洋运输、国际海洋工程建设、大型液化石油气船等高端船舶用户需求,以“精细化、高端化、高档化、专业化”为发展方向,积极拓展高技术高附加值船舶、海洋工程装备等高强度船板市场。南钢采用TMCP(热机械控制工艺)方式批量生产的EH40超高强度船板试制成功后,还开发了50毫米厚的正火E36船板和防腐蚀海工板10CrMoAL等新品,目前南钢E级、F级超高强度船板的月产能已达到8万吨。
我国用于建造船舶的工作舱室、生活舱室、贮藏舱室和仪器设备舱室等船舶上层建筑所用的钢材,过去基本依赖从国外出口。南钢借助炉卷轧机的装备优势,经过多次试制和持续改进,于2008年成功攻克了对角线易偏离等板形控制难题,形成了最小厚度6毫米、最大宽度3200毫米的超薄超宽船板的批量生产能力,打破了国外钢厂垄断该产品的局面,推动了我国造船技术水平的提升。南钢今年1月~4月宽薄船板销量达1.5万吨,15米以上超长船板销量达1.8万吨。
拓市场———可持续之源
船舶工业被誉为“综合工业之冠”。为抓住中国船舶制造业在全球产业转移中迅速崛起的市场机遇,南钢长期跟踪水运市场和船舶产业发展态势,深入剖析自身船板产品的优势和不足,重点调查分析近年来国内、国际船板市场环境以及国内外船板生产厂的认证级别、供货尺寸、销售范围、定价策略、用户渠道。在市场开发过程中,南钢销售人员坚持粗中找精、好中找优、有所为有所不为的销售策略,不断提升船板产品订单的“质量”,保证南钢拥有一定的高端船板产品的市场话语权。目前,南钢船板使用范围已由散货轮、江滩造船等向深海远洋运输、国际海洋工程建设、大型液化石油气船等高端船舶发展。
南钢销售人员在选择合作造船厂和船板品种时做到有取有舍、有进有退,着重发展和维护有竞争力的造船厂。南钢在稳固“一点(江苏)、一面(华东)、一线(长江)”船板重点销售区域的基础上,还确定了争夺韩国、印度、新加坡等国外市场,以及环渤海经济区、福建海西地区等主要造船基地的目标市场,有效地增强了南钢船板产品抵御市场风险的能力。
结联盟———可持续之本
从用户价值角度来看,维护老用户的成本要低于发展新用户。南钢销售人员通过梳理分析过往的船板销售合同,将直销用户和通过中间商垫资的间接直销用户的每月用量和规格品种分类列表,多层面了解对方目前的造船规模、生产量和采购渠道,并预估用户将来可能吸纳的船板用量。在充分了解情况后,南钢为战略用户指定用户经理,收集、分析相关产业信息,帮助用户分析市场竞争态势,并结合南钢生产实际,为用户量身定做提升方案,最大限度地促进用户与南钢的共赢式互动发展。
此外,南钢还利用重大项目投资洽谈会、船舶制造展示会、国际海事展览会等招商引资平台推销船板,扩大市场影响力,努力与国内外知名船舶制造商联姻,发展直接用户并建立稳定的战略合作关系,与国内三大造船基地的多家船厂建立了战略伙伴关系,先后发展了韩国现代重工造船、熔盛重工、中船国际、大连船舶重工等一批国内外重量级新用户。目前,南钢已拥有10多家月订货量在3000吨以上的造船直接用户。
重服务———可持续之基
在船板销售上,造船厂除了看重质量和价格外,对交货期和服务也越来越重视。南钢经过多年的探索和创新,打造出了独具南钢特色的船板产品产销“绿色通道”,为用户提供贴身研发、接单排产、信息沟通、产品质量、专用物流等一站式服务,还对船板产品实施喷涂保护、特殊喷标、分段供货、薄品种打包等个性化增值服务。从谈判到签订合同,再到生产、船检、交货,一切以最紧凑的方式进行,使船板交货期最短可达10天,推动了船板销售从传统的单纯供应船板向为造船厂提供系列化、综合化造船用钢服务平台的转型,让用户享受到超值的服务。
如今单纯的卖产品是无法吸引用户的,营销过程实质是一种服务的持续和提升。南钢在不断扩展营销服务新内涵的同时,还着力打造最全的船用钢产品系列。目前南钢生产的大型球扁钢、不等边不等厚角钢,以及船用锚链、系泊链等产品均拥有较好的市场认同度。与此同时,南钢还积极为用户采购质优价廉的非南钢产品,形成南钢产品与非南钢产品协同配套供货的经营特色,最大限度地缩减用户的前置采购时间,既增加了用户对南钢的依赖度,又稳固了市场渠道。目前,南钢已与国内50多家大型造船厂建立了供需产业链信息共享体系。据统计,2007年~2009年,南钢船板产品每年的产销量分别达到了96万吨、150万吨和155万吨,连年增长。
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